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Le Plessis Nogent
97115 Sainte-Rose • Guadeloupe
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FORMULAIRE

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QUESTIONS FRéQUENTES
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Est-ce qu'un forfait ménage est obligatoire pour toutes les réservations de villas ?
Oui, un forfait ménage est obligatoire pour toutes les réservations de villas d'une durée d'une semaine ou plus. Le montant du forfait est de 80,00 € en sus du tarif de la location.
L
Qu'est-ce que le forfait ménage comprend exactement ?
Le forfait ménage comprend le nettoyage complet de la villa après votre séjour. Cela inclut le nettoyage des sols, des salles de bains, de la cuisine, le changement des draps et des serviettes, ainsi que la préparation de la villa pour les prochains locataires.
L
Puis-je organiser une fête dans la villa que j'ai louée ?
Non, toute fête dans la villa doit être autorisée par les propriétaires. En cas de fête non autorisée, une partie ou la totalité de votre caution pourrait être encaissée. Veuillez nous contacter à l'avance pour discuter de vos plans si vous prévoyez une réunion ou un événement particulier.
L
Y a-t-il des frais supplémentaires pour les visiteurs au-delà des personnes initialement réservées ?
Oui, des frais supplémentaires de 10 € par personne seront facturés pour chaque visiteur au-delà des occupants initiaux, à raison de plus de 2 visiteurs par jour.
L
Que se passe-t-il si je ne respecte pas les règles de la villa ou les règles du lieu ?
En cas de non-respect des règles de la villa ou des règles du lieu, vous risquez l'expulsion immédiate sans remboursement et/ou la perte de votre caution. Nous attendons de nos clients qu'ils respectent les règles pour garantir une expérience agréable à tous
L
Où puis-je trouver les règles spécifiques de la villa que j'ai réservée ?
Les règles spécifiques de la villa que vous avez réservée seront fournies dans le contrat de location que vous devrez signer avant votre arrivée. Nous vous encourageons à les lire attentivement pour éviter tout malentendu.
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Si je dois annuler ma réservation, puis-je obtenir un remboursement ?
Les réservations confirmées ne pourront pas être remboursées. Nous vous encourageons à examiner attentivement vos plans de voyage et à être sûr de vos dates avant de finaliser votre réservation. Cela nous permet de garantir la disponibilité de la villa pour nos clients confirmés.
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Est-ce que la villa est équipée de la climatisation ?
Oui, la villa est équipée de la climatisation. Cependant, veuillez noter que le fonctionnement de la climatisation est limité de 20h00 à 8h00, c'est-à-dire du soir au matin. L'utilisation prolongée de la climatisation en dehors de ces heures peut entraîner des frais supplémentaires. Nous encourageons nos clients à utiliser la climatisation de manière responsable pour économiser de l'énergie et préserver l'environnement.